Условия курьерской доставки по Москве и области

• Размещенный с 8-00 до 12-00 час. заказ забирается в этот же день с 09-00 до 18-00 час. При этом, если выбрана услуга «Приоритетная доставка» заказ доставляется день-в-день до 18-00 час.
• Размещенный после 12-00 час. заказ забирается на следующий рабочий день с 09-00 до 18-00 час.
• В стоимость доставки включены выезд курьера к отправителю, прием и доставка экспресс-груза на адрес получателя.
• В случае ложного вызова по заказу на отправление до 10 кг. (груз не готов к прибытию курьера, отказ отправителя в выдаче груза, фактический вес/объем груза завышен и не соответствует возможностям прибывшего курьера/автомобиля, отказ отправителя/получателя от подписи в накладной, когда выполнение заказа невозможно в оговоренные сроки) взимается сбор в размере минимальной стоимости тарифа доставки.
• В случае ложного вызова по заказу на отправление свыше 10 кг. взимается сбор в размере минимальной стоимости выбранного тарифа доставки, но не менее 500 руб.
• Условия повторного прибытия курьера оговариваются отдельно.
• Согласование времени прибытия курьера ограничивается первой/второй половиной дня. Более точный временной интервал прибытия курьера не предусматривается
• Прием заявок в предпраздничное время по тарифам Минимальный и Сто-по-Сто производится не позднее 3 недель до планируемой даты доставки рассылки подарков

• Заявки принимаются по рабочим дням.
  
• КРУГЛОСУТОЧНЫЙ прием заявок осуществляется на нашем сайте с помощью формы оформления заказа или по электронной почте kc@cskc.ru. Размещенный в электронной форме заказ считается принятым к исполнению, если ответным письмом на Ваш электронный ящик поступила информация от диспетчерской службы о присвоенном индивидуальном номере заказа.
• Call-центр принимает заявки с 8-00 до 12-00 час. с забором экспресс-груза день-в-день.
• Call-центр принимает заявки с 12-00 до 19-00 час. с забором экспресс-груза на следующий рабочий день.
• Заявки на доставку с исполнением в ВЫХОДНЫЕ ДНИ принимаются до 12-00 час. пятницы / рабочего дня, предшествующему выходным дням. Просим уточнять возможность доставки в выходные дни по областным адресам у диспетчера.
• Ограничения во времени доставки, и/или доставка с усложненной процедурой приёма / вручения и/или в нерабочее время осуществляется по предварительному согласованию с диспетчером с использованием дополнительной услуги «Особое поручение»
• При размещении заказа необходимо указать: наименование компании Заказчика, отдел, контактное лицо, вес отправления, количество мест, габариты, срок готовности к отгрузке, сведения об адресатах и их контактные телефоны.
• При размещении заявок с ПРИЕМОМ ЭКСПРЕСС-ГРУЗОВ за пределами МКАД необходимо помнить, что территориально Московская область подразделяется на три тарифные зоны, с которыми Вы можете ознакомиться в разделе тарифы на доставку по Московской области.
Населенные пункты, относящиеся к указанным зонам можно посмотреть здесь. По поводу доставки в населенные пункты, не указанные в справочнике, Вы можете проконсультироваться по телефону Call-центра.
К областной тарификации относится территория Москвы с внешней стороны МКАД.
День размещения заявки не включается в сроки выезда и приема отправлений.

Вы можете рассчитать стоимость доставки, воспользовавшись формой ниже. Для этого введите местоположение отправления отгруза и местоположение доставки. После ввода 3-х символов, Вам будет предложена подсказка для выбора местоположения. Пожалуйста выберите подходящий Вам вариант.

После выбора пункта отправления и получения, введите вес отправления. Далее система автоматически рассчитает стоимость отправления и предложит тарифы, в зависимости от выбранных местоположений.